Wszyscy Oficjalni Dystrybutorzy oraz Filie Partnerskie Rolex są autoryzowani do przyjęcia Twojego zegarka Rolex. Wraz z przyjęciem zegarka członek obsługi zapisuje wszystkie Twoje prośby i uwagi. Następnie zegarek jest wysyłany do zegarmistrza.
Twój zegarek zostaje poddany dokładnej ocenie przez zegarmistrza, który wystawia kosztorys zleconych prac serwisowych. Gdy kosztorys jest zaakceptowany, serwis zegarka może się rozpocząć.
Wciąż połączony z tarczą i wskazówkami mechanizm zostaje wyjęty z koperty – uprzednio odpiętej od bransolety. Mechanizm, koperta i bransoleta zostaną poddane niezależnym od siebie procesom serwisowania i zostaną ponownie złożone dopiero na samym końcu.
Mechanizm zostaje całkowicie rozłożony, a wszystkie jego elementy dokładnie przeegzaminowane. Te, które nie spełniają już standardów marki Rolex, są wymieniane na nowe.
Wyczyszczone elementy są osuszane, a następnie cały mechanizm jest montowany i oliwiony. Zegarmistrz dokonuje pierwszych regulacji precyzji mechanizmu zegarka zgodnie z kryteriami dokładności marki.
Po wyczyszczeniu i wypolerowaniu wszystkie elementy koperty są na nowo montowane, a uszczelki i części łączące wymieniane. Koperta zostaje poddana wówczas testom wodoszczelności.
Mechanizm – do którego dopasowane są tarcza i wskazówki – jest z powrotem montowany w kopercie po zakończeniu przeprowadzanych przez zegarmistrza rygorystycznych technicznych i estetycznych testów wszystkich elementów.
Zegarek przechodzi test ciśnienia w wodzie, co pozwala sprawdzić jego wodoszczelność. Wówczas można z powrotem przykręcić bransoletę do koperty.
Na samym końcu procedury serwisowej Twój zegarek wraca do Ciebie w ochronnym etui i z międzynarodową dwuletnią gwarancją serwisową pokrywającą części zamienne i sam proces.
Marce Rolex zależy na tym, by móc zaoferować najwyższej jakości usługi posprzedażowe. Dzięki nadzwyczajnym standardom i poziomowi ekspertyzy naszych zagarmistrzów Twój zegarek Rolex może dalej działać, a upływający czas nie zakłóci jego dokładności, ani nie wpłynie negatywnie na jego zachwycający wygląd.